Ontdek de veelgestelde vragen van onze klantenservice
Een aantal redenen: JYSEAS is gespecialiseerd in diensten voor zowel particulieren als instellingen. De meeste expediteurs concentreren zich daarentegen op de zakelijke dienstverlening.
JYSEAS is gemakkelijk bereikbaar op Schiphol en heeft ruime openingstijden, ook in het weekeinde zijn er mogelijkheden om uw goederen af te leveren.
Boekingen via JYSEAS zijn niet beperkt door een maximum gewicht, afmetingen of een vast afleverschema en je hebt de keus om op bestemming de goederen zelf bij de douane ten invoer aan te geven, of dit op te dragen aan een lokale agent. Dit wordt gereflecteerd door een vriendelijk prijsniveau.
Tenslotte: JYSEAS heeft vriendelijk en kundig personeel om je te helpen!
Overbagage (excess Baggage) is de extra bagage die je als passagier meeneemt, boven hetgeen in je ticket is vermeld. De extra kosten zijn ongeveer 1% van een enkele reis First Class ticket voor dezelfde bestemming. Naar en van de Verenigde Staten geldt het zogenaamde ‘piece’ concept. Hier is de beperking een tweetal stuks bagage, elk maximaal 32 kilo. Voor een extra koffer wordt een vast bedrag in rekening gebracht.
Onbegeleide bagage (unaccompanied) is tegen een speciaal tarief waarbij passagiers hun extra bagage als luchtvracht verzenden met dezelfde maatschappij.
Echter, in de Europese Unie liggen door de open concurrentie de vrachttarieven inmiddels op een lager niveau dan deze speciale tarieven. Omdat er ook nog een aantal beperkende voorwaarden van toepassing zijn, is het beter het concept van onbegeleide bagage verder te vergeten.
Vracht (cargo) wordt aangeboden door JYSEAS. Persoonlijke Goederen kunnen in principe op elke luchtvaartmaatschappij (of rederij en wegtransporteur) worden geboekt, met als enige restrictie gewicht, afmetingen en overheidsregels.
U krijgt van JYSEAS het contact telefoonnummer van de vervoerder op bestemming. Deze kunt u vragen waar u moet zijn en wat u moet doen. Ook kunnen wij als de expediteur de goederen heeft ingeklaard die bij u thuis afleveren.
JYSEAS heeft een systeem van preferentiële vervoerders, geselecteerd op betrouwbaarheid, prijs, frequentie en capaciteit.
Betaling van de vrachtkosten en invoerrechten voor Persoonlijke Goederen kunnen bij aankomst door de verzender al worden voldaan. Zo niet dient de betaling derhalve altijd bij het ophalen van de goederen plaats te vinden.
Ja. Op bestemming worden lokale loods kosten in rekening gebracht die dienen als opslagkosten voor vracht. Bedenk dat na enkele dagen de kosten voor opslag hoger kunnen gaan worden. Een snelle inklaring is dus wenselijk.
Of de douane ook nog invoerrechten gaat heffen is afhankelijk van de inhoud van de goederen. Eventuele belastingen zijn een aangelegenheid van het betreffende land en maken geen deel uit van de vervoersovereenkomst.
Indien je een expediteur vraagt de goederen in te klaren en af te leveren, betaal je ook extra voor deze diensten.
Ja, JYSEAS kan thuis afhalen. De kosten krijgt u door contact met ons op te nemen.
Huisaflevering is van toepassing bij overnight wegtransport en bij koeriersdiensten. Indien u wilt dat JYSEAS huisaflevering regelt bij luchtvracht of zeevracht dan is dit in principe mogelijk. Dit is vanuit Nederland te regelen. Een telefoontje is meestal voldoende.
Nee uw zending is niet standaard verzekerd. Bekijk de pagina’s Aansprakelijkheid en Verzekering om te beoordelen of een verzekering is gewenst. Indien u al een reis of bagage verzekering hebt, kijk dan even of bagage verzonden als vracht hier ook onder valt.
Bijna altijd wordt schade pas bij aankomst geconstateerd. Omdat de vervoerdersaansprakelijkheid stopt zodra u voor ontvangst tekent, is het heel belangrijk te controleren of uw goederen intact zijn. Er kan achteraf geen klacht of claim worden ingediend als voor een goede ontvangst werd getekend. Op de afleverbon is meestal ruimte voor een bemerking over schade. Graag hebben wij daarvan zo snel mogelijk een afschrift om de klacht verder op te volgen. Zie ook de pagina Schade.
JYSEAS verzendt geen huisdieren.
JYSEAS beschikt momenteel alleen over een kantoor in Suriname/Paramaribo
Het verpakken van de goederen is uw eigen verantwoordelijkheid. Maar het is ook mogelijk om inpakwerk aan JYSEAS uit te besteden. Alle informatie vind je op de pagina verpakking.
Ja, JYSEAS kan zonder extra kosten en voorafgaande aan verzending maximaal 1 week 1 pallet positie opslaan. Dit kan een uitkomst zijn indien u op bestemming nog geen geschikt onderkomen hebt. Na deze week rekent JYSEAS € 80,00 per pallet per maand.
In verband met douane formaliteiten kan JYSEAS vanuit Nederland geen huisaflevering regelen. De adresgegevens zijn wel nodig in verband met aansprakelijkheid en ook veiligheid.